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¿Qué es una auditoría de cumplimiento social?

2024-10-9

El cumplimiento social es tan importante como los productos que se producen en su cadena de suministro en lo que respecta a los estándares de calidad y dice mucho sobre una empresa o marca de importación o exportación. Pero ¿qué significa y por qué debería preocuparse por ello?

La salud y la seguridad en el trabajo siempre han sido cruciales y no hay justificación para no cumplir con criterios específicos en fábricas y lugares de trabajo donde se realizan actividades de fabricación. Otras cuestiones que deben tenerse en cuenta para que una empresa fortalezca su conocimiento del cumplimiento social y tenga éxito son la igualdad y las condiciones de trabajo.

Cumplir con las normas de salud y seguridad es un aspecto importante de la auditoría de cumplimiento social.

¿Qué es una auditoría de cumplimiento social?

Qué es una auditoría de cumplimiento social

El objetivo de una auditoría de cumplimiento social

Cualquiera que haya hecho negocios en China sabe aproximadamente qué quiere que su proveedor fabrique para usted, qué capacidades debe tener y con qué rapidez puede hacerlo.

Por otro lado, la auditoría de cumplimiento social consiste en desvelar esas capas y ahondar en el proveedor. Examina cómo opera el proveedor y cómo trata a sus empleados. Por tanto, en las industrias, hay que tener en cuenta las horas de trabajo, el mantenimiento de registros y la seguridad. ¿Es posible que los trabajadores pierdan una mano o un dedo? ¿O existen salvaguardas adecuadas para garantizar que no corran peligro de sufrir daños mientras trabajan? Esto es lo que se busca al realizar una auditoría de cumplimiento social.

Una auditoría de cumplimiento social, a menudo conocida como auditoría social o auditoría ética, no se limita a examinar lo que produce su cadena de suministro. Mientras que una inspección de la línea de producción puede centrarse en la calidad de sus productos, una auditoría de cumplimiento social va más allá y permite comprobar los estándares de trabajo de una fábrica.

La corporación debe demostrar que lleva a cabo sus negocios de acuerdo con determinadas obligaciones sociales y éticas, así como con la legislación local. Una auditoría examina todos estos factores y más para brindarle tranquilidad sobre su cadena de suministro. Las auditorías de cumplimiento social son opcionales y pueden ser realizadas por una empresa de control de calidad externa cuando el cliente lo desee .

Lista de verificación de auditoría de cumplimiento social

La lista de verificación de auditoría de cumplimiento social incluye:

  • Salarios
  • Discriminación
  • Prisión o trabajo forzado
  • Negociaciones colectivas
  • Salud y seguridad
  • Horas de trabajo excesivas
  • Acoso y abuso
  • Ambiente
  • Libertad de asociación
  • Trabajo de menores de edad

¿Por qué es importante el cumplimiento social?

Por qué es importante el cumplimiento social

Es fundamental que las empresas y organizaciones sean éticas, justas con sus empleados y clientes y conscientes de su entorno. La sostenibilidad es fundamental para cualquier organización, y demostrar buenos procedimientos en materia de residuos, contaminación y medio ambiente debería ser una práctica habitual.

Las empresas que se toman en serio el cumplimiento social prestan más atención a la salud y la seguridad de los trabajadores, a la formación y al desarrollo, y también intentan mejorar la comunicación entre los trabajadores y la dirección. Estos esfuerzos se traducen en una mayor satisfacción laboral, lealtad, motivación, retención y, en última instancia, productividad.

Si bien China sigue siendo el mayor productor mundial de textiles y prendas de vestir, no es ningún secreto que el país ha enfrentado varios obstáculos en los últimos años que han puesto en peligro su posición. El aumento de los costos laborales, combinado con la escasez de mano de obra y el fortalecimiento del renminbi, han trasladado una cantidad significativa de producción fuera de China y a regiones vecinas como el sudeste asiático.

Si bien muchas de estas dinámicas están fuera del control de las instalaciones de fabricación individuales, otras pueden verse influenciadas más directamente a través de la implementación de sólidos sistemas de cumplimiento social que pueden generar beneficios económicos y sociales para los empleados y la gerencia.

La organización tendrá trabajadores satisfechos si las fábricas cuidan bien a su gente, les dan poder y los escuchan, que es lo que significa la Responsabilidad Social Corporativa. Este optimismo contribuirá a la larga a mejorar la productividad.

Normas internacionales para auditorías de cumplimiento social

Normas internacionales para auditorías de cumplimiento social

Las auditorías de cumplimiento social suelen ser realizadas por auditores independientes que se adhieren a un conjunto de criterios internacionales para garantizar la transparencia. Estos requisitos pueden variar según la ubicación de la instalación y el tipo de auditoría requerida. 

A. Certificación de Responsabilidad Social según la Norma SA8000®

¿Qué es la certificación SA8000?

SA8000 es la norma de certificación social líder para fábricas y organizaciones de todo el mundo. Proporciona un marco estándar que depende de cada organización. La certificación es válida en cualquier país y garantiza que se respeten los derechos humanos y la ética básicos mientras la empresa está en funcionamiento.

¿Cómo funciona la certificación SA8000?

El certificado SA8000 promueve y alienta a las agencias y organizaciones a seguir, mantener y practicar los estándares socialmente aceptables de acuerdo con el cumplimiento del bienestar social.

La Norma SA8000 es el sistema de certificación social más utilizado en el mundo. La Norma SA8000 y el Sistema de Certificación proporcionan un marco para que las empresas de todo tipo, en cualquier industria y en cualquier país lleven a cabo sus negocios de manera justa y decente para los trabajadores. Ha dominado el mercado durante casi 20 años, habiendo sido fundada por SAI en 1997 como la primera certificación social legítima.

Los elementos de las Normas incluyen:

  • Trabajo infantil
  • Trabajo obligatorio o forzoso
  • Salud y seguridad
  • Libertad de asociación y derechos de negociación colectiva
  • Discriminación
  • Prácticas disciplinarias
  • Horas de trabajo
  • Remuneración
  • Sistema de gestión

B. SMETA (Auditoría de Comercio Ético de Miembros de Sedex)

SMETA audita a las organizaciones en función del estándar laboral, las condiciones de trabajo, el ambiente empresarial y los protocolos de salud y seguridad establecidos.

Hay cuatro factores legales clave en SMETA que incluyen:

  • Normas laborales
  • Normas de salud y seguridad
  • Ética empresarial
  • Ética ambiental

C. Evaluaciones del Código de Conducta de la Responsible Business Alliance (RBA)

Esto fomenta condiciones de trabajo justas y saludables, leyes y protección laboral y una producción respetuosa con el medio ambiente.

D. Producción Responsable Acreditada a Nivel Mundial (WRAP)

WRAP se ocupa del proceso de fabricación y enfatiza la necesidad de procedimientos de fabricación justos, seguros, éticos, sostenibles y legales en todo el mundo.

E. Código de conducta (CoC)

Obliga a una empresa u organización a realizar negocios de la manera más legal y a seguir la ética empresarial y moral.

F. Licenciatura en Ciencias F. Amfori

Iniciativa de Cumplimiento Social Empresarial para el cumplimiento social y mejoras en fábricas y granjas

G. Programa de Convergencia Social y Laboral (SLCP)

El SLCP proporciona formas de realizar un seguimiento de las condiciones laborales de los trabajadores en la cadena de suministro en todo el mundo.

H. Auditorías de la Iniciativa de Comercio Ético (ETI)

Esto garantiza que no haya trabajo forzado ni en condiciones de servidumbre, ni trabajo infantil, y que los trabajadores puedan disfrutar de condiciones de trabajo saludables.

I. Directrices de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) ISO 26000

  • Comportamiento ético.
  • Respeto a los derechos humanos.
  • Transparencia.
  • Respeto a los intereses de las partes interesadas.
  • Respeto al estado de derecho.
  • Respeto a las normas internacionales de comportamiento.

¿Cómo realizan las empresas una auditoría social?

Cómo realizan las empresas una auditoría social

Una lista de verificación de cumplimiento social común se parece a esta. Puede utilizar estos procedimientos para obtener una idea de dónde se encuentra su organización en términos de cumplimiento de los criterios necesarios.

  1. Examine el código de ética y el código de conducta de su empresa. Incluya una declaración de responsabilidad social en estas observaciones. Identifique las áreas en las que su organización puede contribuir activamente a mejorar la calidad del entorno de trabajo interno y el entorno social externo a medida que redacta su declaración de responsabilidad social.
  2. Defina las “partes interesadas” de su empresa identificando a cada individuo o grupo que se ve afectado por el desempeño o el éxito de su empresa. Se incluyen los clientes, la comunidad circundante, las empresas locales y las organizaciones comunitarias, como escuelas, iglesias y otras organizaciones sin fines de lucro.
  3. Identifique los problemas sociales que influyen en todas las partes interesadas de su organización, como calles limpias, reducción de la delincuencia y reducción de la vagancia. Incluya temas como actividades extracurriculares, financiación benéfica e iniciativas sociales. Considere preocupaciones como horarios de trabajo flexibles o programas de beneficios complementarios ampliados, como vales para guarderías o seguro legal para empleados. Por ejemplo, se deben abordar la contaminación, la congestión del tráfico, la conservación de la energía, el hambre y la falta de vivienda.
  4. Cree un sistema para seleccionar objetivos sociales, recopilar datos sobre el tema, ejecutar medidas para mejorar la situación e informar los resultados de esas iniciativas. Para liderar la iniciativa de cumplimiento social, forme grupos o comités funcionales. Por ejemplo, dirija un comité con una membresía rotativa de ejecutivos, empleados y líderes comunitarios de su empresa.
  5. Contrate a una empresa de auditoría independiente centrada en la responsabilidad social; reúnase con representantes de la firma para explicar sus iniciativas y la necesidad de una evaluación imparcial. Permita que el auditor entreviste a las partes interesadas y examine los datos relacionados con su declaración de responsabilidad social y sus intentos de alcanzar sus objetivos.
  6. Permita que el auditor finalice el procedimiento de verificación independiente antes de comparar sus hallazgos con las observaciones internas del grupo funcional a cargo de su iniciativa de responsabilidad social. Analice, recopile y comunique sus resultados a las partes interesadas. Infórmeles sobre los logros y las fallas de su programa, así como sobre cómo planea resolverlos en el futuro. Las auditorías anuales de cumplimiento social deben continuar.

Factores importantes que afectan los resultados de la auditoría

Factores importantes que afectan los resultados de la auditoría

La capacidad de descubrir y revelar errores graves, demostrando que el auditor cumple con sus objetivos y contenidos, se denomina calidad del proceso de auditoría. La calidad se logra en este caso garantizando que los registros de auditoría se preparen y documenten de conformidad con la legislación aplicable, que se obtengan pruebas de auditoría suficientes y correctas y que el equipo de auditoría cumpla con todas las normas y estándares organizacionales.

La precisión, claridad y puntualidad de los informes de auditoría dependen del cumplimiento de las normas y leyes pertinentes. Cualquier error, fraude o laguna debe investigarse y remediarse a fondo, y todos los comentarios, evaluaciones y conclusiones deben basarse en hechos completos, precisos y fiables. Las recomendaciones de auditoría deben ser legales, justas, objetivas y razonables.

Determinantes

La calidad de la auditoría puede verse influenciada por varios factores, tanto internos como externos, entre ellos:

  • Conocimientos y habilidades profesionales del auditor
  • escepticismo
  • Cumplimiento de normas
  • circunstancias laborales
  • Duración de la auditoría
  • control de calidad

Por ejemplo, los jefes de departamentos de auditoría, los líderes de equipos de auditoría y los auditores individuales recibieron 200 cuestionarios. Un total de 175 personas respondieron a la encuesta. La investigación se interrumpió debido a respuestas no válidas (siete en total).

Como determinantes que potencialmente afectan la calidad de la auditoría, se desarrolló un modelo de regresión que incluía variables independientes y dependientes (incluyendo factores internos y externos): marco legal, auditado, conocimientos y habilidades, experiencia, escepticismo profesional, cumplimiento, condiciones de trabajo, tiempo de auditoría y medidas de control de calidad.

Ambos factores mostraron una clara relación con la calidad: la calidad de la auditoría mejoró cuando el marco legal incluyó una legislación de auditoría estatal, normas de auditoría, métodos y recomendaciones adecuados y suficientes.

Conclusión

En la actualidad, a muchos importadores les preocupa la responsabilidad social en sus cadenas de suministro. Cuando se trabaja con fabricantes de países subdesarrollados, las auditorías sociales pueden resultar útiles para garantizar que las condiciones de trabajo en las instalaciones de los proveedores sean aceptables. La norma SA8000, que incluye nueve áreas fundamentales de responsabilidad social, se utiliza en la mayoría de las auditorías sociales.

Contratar a un proveedor externo de servicios de auditoría como Vitor Group para obtener un servicio de auditoría es importante. Es un método inteligente para satisfacer los objetivos de responsabilidad social de su empresa y de sus consumidores. Visite o póngase en contacto con Vitor Group para obtener más información sobre sus servicios si desea garantizar una cadena de suministro socialmente responsable.

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