Ya sea que sea un gerente de proyecto de construcción comercial, un gerente de compras, un vendedor de Amazon o un propietario de una vivienda residencial, es casi seguro que interactuará con un tercero o proveedor en algún momento.
2024-9-16
Ya sea que sea un gerente de proyecto de construcción comercial, un gerente de compras, un vendedor de Amazon o un propietario de una vivienda residencial, es casi seguro que interactuará con un tercero o proveedor en algún momento.
Cuando la tarea de seleccionar a un tercero, especialmente a un proveedor, recae sobre sus hombros, los riesgos son enormes. A la hora de decidir qué proveedor es el adecuado para su proyecto, creemos que los siguientes elementos son los más importantes.
Para prosperar en el competitivo mercado actual, necesita materias primas y servicios de alta calidad, a precios razonables y con un suministro constante para fabricar los artículos y servicios que ofrece su empresa.
No es de extrañar que la búsqueda y evaluación de proveedores adecuados sea el primer paso para obtener estos bienes y servicios.
Sabe que necesita buenos proveedores, pero estos no aparecen en ningún lugar de su cadena de suministro. Es fundamental seguir las mejores prácticas e invertir el tiempo necesario para convertir a los proveedores potenciales en socios de confianza y así construir alianzas sólidas, estratégicas y proactivas con proveedores de buena reputación.
Al describir explícitamente lo que realmente espera de sus proveedores, aportará un grado de transparencia y confianza. Es fundamental inculcar estos principios, ya que si sus proveedores saben exactamente qué esperar al hacer negocios con su empresa, podrán ofrecer un nivel de calidad mucho mejor.
También es más probable que respondan mejor a las futuras innovaciones de productos y procesos, lo que favorece la eficiencia y el desarrollo si cuentan con una excelente comunicación y una orientación clara de sus socios comerciales.
En lo que respecta a los formularios de evaluación de proveedores, algunas de las áreas más populares pueden variar desde la calidad y la entrega hasta la rentabilidad y la conciencia ambiental. Lo que su empresa debe considerar es cuál de estas variables es más importante a la hora de llevar a cabo una producción sostenible. Por lo tanto, estos elementos brindarán recomendaciones claras a sus proveedores y, al mismo tiempo, facilitarán las tareas correctivas para su personal.
Este argumento va mucho más allá de la simple calificación de una empresa en una escala. En este contexto, la calidad es un término mucho más amplio que abarca no solo la calidad del producto o servicio, sino también la experiencia completa de trabajar con el socio comercial.
Es necesario registrar la comunicación y el tiempo de reacción a las quejas del lado del proveedor para poder tomar una decisión informada sobre si la relación comercial merece el tiempo y el esfuerzo de su empresa.
Puede tomar una decisión clara sobre si colaborar o no con un socio comercial en el futuro al revisar las medidas correctivas que enfrenta con un proveedor específico utilizando un método de evaluación de proveedores unificado y cuantitativo.
Por eso, recomendamos encarecidamente mantener un registro de todas las evaluaciones de proveedores y las medidas correctivas en un solo lugar, lo que lo ayudará a destacar los pros y los contras de sus asociaciones comerciales durante las reuniones con los proveedores.
A continuación se presentan los criterios clave a tener en cuenta al seleccionar un proveedor para su negocio:
Los equipos de abastecimiento estratégico y de compras directas comprenden que el costo de un componente o servicio no necesariamente representa el costo total de una empresa. El transporte, la logística y la calidad del producto pueden contribuir al costo total de propiedad. Sí, el precio es un factor esencial a considerar.
Sin embargo, si su proveedor no logra obtener una ganancia saludable de su negocio, algo se verá afectado. Y si el proveedor no recorta en algún punto, puede descubrirlo demasiado tarde, poniendo en peligro toda su empresa. Y si usted no cuenta con proveedores de respaldo, esto puede ser peligroso para usted.
Anteriormente, la reducción de costos y el precio más bajo posible eran la base de la mayoría de los enfoques de gestión de la cadena de suministro y de las relaciones con los proveedores; sin embargo, esto ya no es así. En cambio, las empresas se centran cada vez más en las compras como centro de valor para sus organizaciones, haciendo hincapié tanto en la evitación de costos como en el ahorro de costos en el proceso.
Infórmese sobre la experiencia del proveedor y el tipo de experiencia que tiene. ¿Está relacionada con la industria? Usted está compitiendo en un mundo dominado por los datos y la transformación digital, donde la velocidad, la precisión y el conocimiento son fundamentales. Si se encuentra esperando a que sus proveedores se pongan al día, es posible que se encuentre en el camino del progreso.
La honestidad y la moral son extremadamente importantes a la hora de seleccionar un agente de contratación. Es importante que el agente que seleccione tenga implementados procesos de auditoría social.
La cultura laboral en el ámbito de los proveedores es crucial. Si tienen una filosofía empresarial diferente, es difícil lograr un resultado beneficioso para ambas partes.
La calidad del producto y el costo total de propiedad están inextricablemente vinculados, por lo que no es de extrañar que la calidad del producto sea un elemento crucial a tener en cuenta al elegir un proveedor. Después de todo, todos los productos deben cumplir con las normas para ser seguros y funcionales.
Esto se aplica no sólo al cumplimiento de las especificaciones por parte de los proveedores, sino también a si el producto está adecuadamente embalado, etiquetado correctamente e incluye los materiales de marketing acordados.
La mayoría de los dueños de empresas conocen estas medidas, pero rara vez evalúan la eficacia con la que un proveedor las cumple. Debe comprender qué influye en el costo real del fracaso de un proveedor en cualquiera de estas categorías.
La globalización ha empeorado la dificultad de gestionar los riesgos de la cadena de suministro, ya que incluso artículos sensibles como los sistemas militares contienen materias primas, placas de circuitos y componentes asociados que pueden haberse originado en lugares donde el fabricante del sistema no tenía idea de que tenía una cadena de suministro.
Debido a la mayor complejidad, hay más sitios de falla posibles y mayores grados de riesgo. Es esencial tener en cuenta las políticas de gestión de riesgos que ha implementado el proveedor.
Cuando se trata de proyectos de construcción, se producen innumerables incertidumbres y cambios que requieren flexibilidad por parte de todas las partes involucradas. La capacidad de un proveedor para colaborar con usted, mantener la flexibilidad y adaptarse al cambio es fundamental.
Tenga en cuenta que, si bien es sencillo para un proveedor presentar una reclamación, las evaluaciones y el trabajo previo suelen revelar más sobre cómo opera un proveedor. ¿Puede un proveedor ser adaptable?
Los proveedores flexibles pueden suministrar o procesar varias tareas además de aquella para la que son el proveedor principal. Se prevé que en un grupo de proveedores flexibles, la flexibilidad de los proveedores se utilizaría de forma más expresiva mediante un mejor control de la cadena de suministro.
Repasemos las cinco etapas que debe seguir para elegir el mejor proveedor. Los parámetros para el tipo de proveedores que desea son un insumo clave para el proceso de selección de proveedores.
La creación de un cuadro de mando de selección de proveedores es la primera etapa del proceso de selección de proveedores.
El cuadro de mando de selección de proveedores incluye todas las características críticas que se buscan en un proveedor. “Lo que no se mide, no se hace”, como dice el refrán.
Su cuadro de mando debe ser cuantitativo e incluir los siguientes elementos:
Asegúrese de priorizar sus necesidades en este punto. Todas las anteriores son importantes, aunque algunas lo son más que otras.
Una vez que hayas establecido tus criterios de selección, tendrás que crear el grupo de proveedores entre los que elegir. Debes tener en cuenta lo siguiente durante esta etapa del proceso:
A continuación, recopile información de los proveedores adecuados identificados, tal vez a través de una solicitud de cotización (RFQ) o una solicitud de propuesta (RFP).
Recopile los datos que ha reunido y utilice el cuadro de puntuación para calificar a los posibles proveedores.
Dependiendo de la complejidad y/o criticidad del producto o servicio, usted puede:
Elija al proveedor con la calificación más alta: reconozca que, si bien no está obligado a seleccionar al candidato con la puntuación más alta, ir demasiado abajo en la lista es un indicador de advertencia de que el procedimiento fue incorrecto.
Elija más de uno para una calificación adicional: esto puede implicar entrevistas, visitas al sitio, etc.
Permita que las conversaciones comiencen una vez que haya reducido la selección a una cantidad razonable de las mejores posibilidades, ¡tal vez solo una! Vaya a negociar el precio y el paquete de servicios más razonables.
Dependiendo del artículo o servicio importante, solo podrá negociar con el mejor proveedor en su cuadro de puntuación, incluso si otros permanecen en la lista de potenciales.
Un contrato se forma y se firma una vez que se ha llegado a un acuerdo.
En muchos casos, la orden de compra sirve como contrato. Puede establecer un contrato y luego redactar una segunda orden de compra en situaciones más complicadas. Para crear la orden de compra, primero debe activar su sistema de compras. Esto debería ser una práctica operativa habitual y debería implicar la preparación de su proceso de cuentas por pagar para gestionar la factura del proveedor.
El seguimiento constante del desempeño de los proveedores es fundamental para una gestión eficaz de los mismos. Realice un seguimiento de las métricas clave, como los tiempos de entrega, la calidad de los productos, la capacidad de respuesta y el cumplimiento de los términos del contrato. Esto le permitirá abordar cualquier problema de forma proactiva y asegurarse de que el proveedor siga satisfaciendo las necesidades de su negocio.
Establecer una relación sólida y mutuamente beneficiosa con su proveedor puede rendir frutos a largo plazo. La comunicación regular, la honestidad y el respeto pueden fomentar una relación que vaya más allá de una mera relación transaccional. Esto puede generar un mejor servicio, una mejor resolución de problemas e incluso innovaciones que beneficien a ambas partes.
Nunca pongas todos los huevos en una sola canasta. Siempre es recomendable tener proveedores alternativos a mano para planificar contingencias. Esto puede mitigar los riesgos asociados con fallas de proveedores, aumentos inesperados de la demanda o interrupciones en la cadena de suministro.
Los mejores criterios para seleccionar un proveedor son la combinación de fiabilidad, calidad, la obtención del máximo rendimiento por su dinero, un servicio de primera, una comunicación abierta, una base financiera sólida y, por supuesto, unos estándares éticos. Cuando se pregunte cómo elegir, piense que es como si estuviera haciendo equilibrio sobre una cuerda floja: necesita un poco de todo para caminar con firmeza.
Las siete C de la evaluación de proveedores son competencia, capacidad, consistencia, control, efectivo, costo y cultura. Estos elementos ayudan a evaluar las capacidades técnicas y financieras de un proveedor, la consistencia en la provisión de productos o servicios de calidad, el control sobre su cadena de suministro, la estabilidad financiera (efectivo), la relación costo-beneficio y la cultura o alineación con los valores de su empresa. Por lo tanto, la respuesta a «¿Cuáles son las siete C de la evaluación de proveedores?» es una combinación de consideraciones prácticas y estratégicas que brindan una descripción general integral de las capacidades de un proveedor.
El proceso de selección de proveedores es el arte y la ciencia de encontrar al proveedor perfecto. Se trata de averiguar qué necesitas, buscar posibles proveedores estrella, analizarlos minuciosamente, hablar de los términos y establecer las reglas de la relación. Y recuerda, no se trata de un juego de «hazlo y olvídate»; es como mantener viva la chispa de una relación a largo plazo: la atención constante es fundamental.
En primer lugar, determine sus necesidades. A continuación, busque proveedores que puedan ser compatibles con sus necesidades. A continuación, lea sus evaluaciones. Una vez que tenga su lista de candidatos, será el momento de iniciar algunas negociaciones. Por último, cierre el trato con niveles de servicio claros y un contrato sólido.
En el mercado actual, su éxito no depende sólo de lo que compra, sino también de a quién se lo compra. Tómese el tiempo de examinar adecuadamente a los proveedores y elija a aquellos que no sólo le proporcionen ahorros de costos, sino también valor a largo plazo y la oportunidad de crecimiento, innovación de productos y una mayor ventaja competitiva.
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